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给创业路上迷茫乱撞的美业人几点分享——上古

未知 2019-10-07 14:15

  “你做什么行业的?”

  “美业”

  “哇,那你们太好赚钱了”

  “……”(黑线)

  “你们的客户都是女性太容易成交了,真羡慕,我们那行业可不行……我们也想转行做美业了”

  “……”(你们倒是来呀)

  美业人应该经常听到异业的小伙伴这么去评论我们的大宝贝顾客,说得好像天底下的美女都是他们曾经以为的少奶奶那样,今天就想吐槽一下那样的心理。

  一个事业优秀不优秀,取决于整个团队的服务力,现在的确还存在非常多在美业开卡买货不需要思考的“珍贵女性保护动物”,但是请您认真分析一下,她买的是那个为她服务多年的人,还是那件你以为最好的货,还是,你觉得那些动辄几千几万给你买单的就是一些头脑简单好忽悠的“少奶奶”……

  人情销售不能持久,多少做百业生意风生水起的小伙伴,也想来美业分一杯羹,却守得连人工都开不下去,人情单子,支撑不了顾客交付给你的信任,归根到底要深耕你们家最最有价值的项目,用这份匠心精神打磨好产品,提供越来越精准的服务,才令消费者有这个安全感每次跟你“续约”。

  迷茫乱撞的美业人儿,大多会被新趋势的项目或者产品,甚至那份“暴利”给洗走了做服务业的初心,不要真的以为现在还是一个容易忽悠的时代,也不要感觉会有持续不断的新朋友被你“收割”,因为潮水退了,人家就会看到有谁在“裸奔”。

  美业人也要警惕地有自我批判精神,一批顾客对你的认同和支持,到底是基于什么?这种基础是不是长远有效的?是我一直以来的为人处世让她们深感认同?是我的服务让她们倍感满足?是我的产品给她们一份独特的感受,持续使用?还是我家的环境舒适,地理便利所以成为她们高性价的选择?……

  我相信,你会分析出好多原因,导致吸引了不同类型的顾客朋友,上古艾SPA也是这样摸索出来一个让顾客朋友喜爱追随的形式,当顾客认同我们的为人处世和经验时候,我就要精进自家的服务能否匹配这样的信赖;当她们持续消费,并且转介绍朋友过来的时候,我要非常挑剔地筛选自己产品的体验感和效果感;当外地的小伙伴都希望经常过来艾SPA,却苦于路程的时候,我要刻苦打造一支更加优秀稳定的团队去为您们服务……

  美业的生意,跟全天下的所有实业生意是一样的需要认真坚守,持续迭代,完善组织服务那样系统地去干,没有任何的捷径,更没有一劳永逸的好项目,好行业,好时代。

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